◇（ひかりTV） IPTVサービス情報の取得に失敗しました。

・ AQUOS TV（ひかりTVチューナ内蔵型）の設定中に、表示されることがあるメッセージ。

　VDSL装置、BBルータ、HGWなど、通信環境に使用されている機器すべてと、TV本体の電源を入れなおしてください。

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　ややこしいのが、アクオスTVのひかりTVチューナは仕様に明示されていないものがあることですね。
　当該機種のマニュアルで「ひかり」を検索するとヒットすれば、ひかりTVチューナ（IPTVチューナ）内蔵ってことになります。